מדיניות שמירה על פרטיות

ג'יי.אר – היינמן דיוטי פרי שותפות מוגבלת (להלן: "ריצ'רדסון") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה – "דיוטי פרי ג'יימס ריצ'רדסון" (להלן: "האתר").

התנאים שלהלן מלמדים מהי מדיניות הפרטיות הנהוגה בעת השימוש באתר ובשירותים השונים שהוא מציע, והם סוקרים, בין היתר, את האופן שבו ריצ'רדסון תשתמש במידע שיימסר על ידי הגולשים ("אתה" או "משתמש") או שייאסף על ידה בעת השימוש באתר.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו ו/או מסירת מידע אישי על ידי המשתמש, לפי הרלוונטי, מהווים את הסכמתך לאיסוף המידע האישי ולשימוש במידע האישי על ידי ריצ'רדסון למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם ליתר תנאיה. לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי או להוראה במסמך זה הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ו/או לצפות בו.

תנאי המדיניות מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד אולם מתייחסים, כמובן, גם לנשים. כל האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד - אף רבים במשמע.

 

כללי

 

מדיניות פרטיות זו חלה על כלל השימושים שתעשה באתר, לרבות:

·         כאשר תשתמש באתר, בין אם תוך שימוש במחשב, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר;

·         על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, וכל אופן תקשורת אחר בינך לבין ריצ'רדסון.

כל מידע שיימסר על ידך ו/או מידע שיתקבל בעקבות שימושך באתר ו/או במסגרת השירותים שהוא מציע, יישמר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"). ריצ'רדסון היא "בעלת השליטה" במאגר המידע (בהתאם להגדרת "בעל שליטה" בחוק הגנת הפרטיות) ביחס למידע אישי אשר נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים הנלווים. בכל שאלה הקשורה למדיניות הפרטיות, לאיסוף ולשימוש במידע אישי ומימוש זכויותיך ביחס למידע האישי, ניתן ליצור קשר באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטים בתחתית מדיניות זו.

לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור מידע אישי. מסירת מידע אישי כאמור תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, מתן מידע אישי מסוים עשוי להיות הכרחי לצורך מימוש מטרת איסופו, כמפורט במדיניות פרטיות זו. אם תבחר שלא לספק מידע זה, לא תוכל לקבל את המענה ו/או השירות המבוקש ו/או אלו יסופקו באיכות פחותה. לדוגמא, ככל ותרצה לפנות לקבלת מענה לשאלות מסוימות, לא ניתן לעשות זאת מבלי קבלת פרטי יצירת קשר.

עם בחירתך למסור מידע אישי לריצ'רדסון, אתה מצהיר ומתחייב כי המידע האישי שמסרת או תמסור הוא מלא ומדויק. במקרה שחל שינוי או עדכון במידע, אתה מתחייב לעדכן את ריצ'רדסון. מובהר לך, ואתה מסכים כי המידע האישי יישמר במאגרי המידע של ריצ'רדסון אשר תהיה רשאית לעבד אותו ולהעבירו לצדדים שלישיים כפי שיפורט במדיניות הפרטיות.

 

המידע שנאסף בידי ריצ'רדסון

חלק מהמידע שתמסור לריצ'רדסון מזהה אותך באופן אישי, כלומר, בשמך, בכתובתך, במספר הטלפון שלך וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין ובהסכמה לצורך קבלת השירותים מריצ'רדסון, מבלי שחלה עליך חובה חוקית לעשות כן, לדוגמה בעת רישום למועדון הלקוחות של ריצ'רדסון או בפנייה לשירות הלקוחות.

חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית, ואינו נשמר בצירוף פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר שנאסף באופן אוטומטי על ידי ריצ'רדסון בעת שימושך באתר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים והמוצרים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית, ועוד. ריצ'רדסון רשאית לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות.

ריצ'רדסון רשאית להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר לשימושך באתר, לצורך ניתוח נתונים. אותם צדדים שלישיים שמסייעים לריצ'רדסון בעיבוד המידע האמור נמצאים בישראל ומחוצה לה, וכוללים, בין היתר, שירותי ענן.

סוגי המידע האישי הנאספים במסגרת השימוש באתר ובשירותים מפורטים בפרק הבא "כיצד ריצ'רדסון אוספת מידע אישי?".

  

כיצד ריצ'רדסון אוספת מידע אישי?

 

ריצ'רדסון אוספת מידע אישי באמצעות האתר והשירותים השונים המוצעים באתר, לרבות:

·         צור קשר. אם אתה מעוניין ליצור עמנו קשר, מידע אישי הנוגע אליך ולפניה שלך ייאסף במאגרי ריצ'רדסון. ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות לשונית "צור קשר" באתר; או באמצעות מספר הטלפון:  03-9727222; או באמצעות כתובת הדוא"ל: customercenter@j-r.co.il ; או באמצעות שליחת דואר לכתובת: הנגב 4, קריית שדה התעופה. לצורך הפנייה נבקש ממך לציין את שם המלא, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון הנייד, את מהות הפנייה ונאפשר לך לצרף מסמכים רלוונטיים.

·         מועדון לקוחות. תוכלו להצטרף למועדון הלקוח באמצעות אימות זהותך על ידי מספר הטלפון שלך או כתובת הדוא"ל שלך. לאחר מכן, בהרשמה הראשונית, תתבקש לציין את שמך המלא, מספר ת"ז, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, תאריך הלידה והמגדר. בנוסף תתבקש לאשר את תקנות המכס, תקנון האתר וקבלת דיוור. תוכלו גם להתחבר לאזור האישי של מועדון הלקוחות באמצעות אימות מבוסס "גוגל" או "פייסבוק" (בעניין זה ראו "הפניות וקישורים לאתרים אחרים"). עם הרשמתכם למועדון הלקוחות תוכלו לראות ב"אזור האישי" באתר את ההטבות שלכם, את הקופונים שלכם ואת ההזמנות שלכם.

·         רכישת מוצרים. תוכלו לרכוש מוצרים המוצעים באתר ולאסוף אותם במועד הטיסה או בחזרתכם מהטיסה לישראל. לצורך כך, תתבקשו להתחבר לאזורכם האישי לאחר הרשמה למועדון הלקוחות. בנוסף, תתבקשו לעדכן מאיזה טרמינל אתם צפויים לטוס, את תאריך ושעת ההמראה, תאריך ושעת הנחיתה, מספר הטיסה, לאשר את תקנות המכס ולמלא פרטי אשראי ואת מספר תעודת הזהות לצורך הבטחת ההזמנה. פרטי האשראי ישמרו אצל חברת סליקה המחויבות לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים. מובהר כי פרטי התשלום לא יועברו לריצ'רדסון ולא יישמרו על ידה. פרטים אלה יועברו על ידך ישירות לחברות הסליקה ותחול עליהם מדיניות פרטיות של חברות אלה.

·         רישום לשירותים. האתר מציע שירותים שונים ואתה עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים בעת רישום לשירותים אלו. ריצ'רדסון תסמן במפורש את השדות המתייחסים למידע נחוץ זה, כ"שדות חובה". מובהר, כי ללא השלמת שדות חובה אלה, לא ניתן יהיה לבצע את הרישום, ויתכן כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן רק לאחר הצטרפות למועדון הלקוחות. שירות לדוגמה המוצע באתר הוא "הצעות ביום הטיסה". תוכלו לקבל הצעות שיווקיות שיוצעו בחנות ריצ'רדסון ביום הטיסה שלכם. ההצעות ישלחו ברשימה לדוא"ל שלכם. לצורך כך, נבקש מכם לספק את כתובת הדוא"ל, את תאריך הטיסה המדויק או החודש בו תטוסו ולאשר לקבל דיוור ועדכונים מריצ'רדסון.

·         גיוס מועמדים לעבודה. תוכל להגיש את מועמדותך לתפקידים בריצ'רדסון באמצעות לשונית "דרושים" באתר. לצורך הגשת מועמדות, תתבקש לציין את שמך המלא, טלפון, דוא"ל, עיר ולצרף את קורות החיים שלך. לפרטים נוספים – יש לעיין במדיניות המועמדים הזמינה בלשונית "דרושים" באתר.

 

  

השימוש במידע  

השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, וזאת  על מנת:

·         לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים באתר;

·         לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר או לבטל תכנים קיימים. המידע שישמש את ריצ'רדסון לצורך כך יהיה ברובו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית;  

·         כדי להתאים את המודעות שיוצגו לך בעת ביקורך באתר לתחומי ההתעניינות שלך;

·         לשלוח אלייך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או בהודעות טקסט (SMS) מידע שיווקי ופרסומי לגבי מוצרי ריצ'רדסון ו/או מוצרים או שירותים אחרים – בין מידע שריצ'רדסון תפרסם בעצמה ובין מידע שיתקבל למשלוח מידי מפרסמים אחרים. מידע כזה ישוגר אלייך אם נתת הסכמתך המפורשת לכך במהלך ההרשמה למועדון הלקוחות של ריצ'רדסון. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת, ובהתאמה, לחדול מקבלת המידע האמור. ריצ'רדסון לא תמסור מיוזמתה את פרטייך האישיים למפרסמים אחרים לשם פנייה אלייך בדיוור ישיר;

·         לצרכי ריצ'רדסון, לרבות בין היתר, לצרכי שירות, מחקר וניתוח סטטיסטי אודות השימוש באתר;

·         לשם תפעולו התקין של האתר ופיתוחו.

·         לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתקנון האתר;

  

מסירת מידע לצד שלישי   

מבלי לגרוע מזכותה של ריצ'רדסון להסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים לצורך עיבוד המידע כאמור במדיניות פרטיות זו,  ריצ'רדסון לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שמידע זה מזהה אותך אישית) אלא במקרים המפורטים להלן:

·         אנו רשאים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו במטרות הבאות: בתפעול האתר, באספקת שירותי האתר ובניהול עסקינו. ספקים אלו כוללים: ספקי שיווק ודיוור אלקטרוני, אחסון, שרתים, ספקי פלטפורמות מקוונות, ספקי סליקה ותשלומים, פיתוח, אבטחת מידע וניטור ותמיכה. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך רק במידה הנדרשת לביצוע השירותים שהם מספקים עבורנו, והם מחויבים לנקוט באמצעי אבטחה התואמים את הדין לצורך לשמירה על סודיות והגנה על המידע האישי שלך.

·         איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים. ריצ'רדסון רשאית להיעזר בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. החברות אוספות ומנתחות מידע אודות היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים באתר וכיו"ב. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא אינו מזהה אותך אישית ונועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.

·         ריצ'רדסון עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים באמצעות שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים מטעמם לצורך פרסום מקוון, מדידה ואנליזה - כמפורט לעיל תחת הכותרת "Cookies ואמצעי ניטור אחרים".

·         במקרה של טענה, דרישה, תביעה וכל מחלוקת משפטית, ככל שיהיו, בינך לבין ריצ'רדסון שתחייב חשיפת פרטיך;  

·         אם תבצע או תנסה לבצע באתר, פעולות שבניגוד לדין או פעילות שנחזית להיות כזו;   

·         אם יתקבל צו שיפוטי המורה לריצ'רדסון למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;

·         בכל מקרה שריצ'רדסון תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או רכושו של צד שלישי כלשהו;

·         אם ריצ'רדסון תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

תקשורת פרסומית:

ריצ'רדסון מציעה משלוח דברי פרסומת אלקטרוניים ואחרים (לרבות באמצעות האינטרנט ורשתות הסלולר, ובכלל זה הודעות במסרונים (SMS), דואר אלקטרוני, WhatsApp, Telegram (ו/או בכל מדיה אחרת), קיימת או עתידית, ובכלל זאת קבלת ניוזלטר), אשר משמעם מסירת דיוור כללי או פרסומי ישירות למשתמשים שבחרו בכך ("דיוור").

המשתמש שמאשר קבלת דיוור, מצהיר ומאשר כי ידועות לו הוראות הנוגעות לשיגור דבר פרסומת כפי שמפורטות בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008 ("חוק התקשורת"), והוא מסכים במפורש כי יישלח לו דיוור על ידי ריצ'רדסון בכל הדרכים המנויות בחוק התקשורת ובכל דרך עתידית רלוונטית. יובהר, כי על מנת שישלחו לך התכנים המתאימים ביותר, אנחנו עשויים לעשות שימוש במידע אודותיך על מנת לאפשר אפיון מיטבי של סוגי ההצעות והשירותים המתאימים לך ביותר.

הנך רשאי לבטל הסכמתך לקבלת הדיוור על ידי פניה באמצעות קישורים הזמינים בהודעות שתשלחנה אלייך ו/או בפניה לחברה באמצעות אמצעי יצירת הקשר המופיעים במדיניות זו. משך הסרת המשתמש מרשימות הדיוור מרגע בקשתו הראשונית, לא יעלה על 48 שעות לביצוע בפועל. עם זאת, הסרה מרשימת הדיוור לא תמחק את המידע שנאסף אודותיו ממאגרי המידע של ריצ'רדסון, וזו תהיה רשאית להמשיך להשתמש במידע כאמור בהתאם למטרות המנויות במדיניות פרטיות זו. הנך רשאי להירשם מחדש לקבלת דיוור כאמור באמצעות פנייה דרך שירות הלקוחות או עדכון בתוך החשבון האישי באתר.

בכפוף להוראות הדין, ריצ'רדסון עשויה להשתמש בפרטיך לצורך משלוח של הצעות שיווקיות מטעם צדדים שלישיים, ובלבד שפרטיך לא ימסרו לצדדים שלישיים כאמור ללא הסכמתך. כמו כן, עשויה ריצ'רדסון להיעזר בנותני שירותים מטעמה (כגון ספקי פלטפורמת דיוור אלקטרוני ו-SMS, ספקי אחסון ושרתי ענן, וספקי תמיכה טכנית וניהול מערכות המשמשות לדיוור ותקשורת שיווקית) ובמסגרת זו להעביר להם פרטים שונים, בכפוף להתחייבותה לשמירה על פרטיות.

 

Cookies ואמצעי ניטור אחרים

אתר זה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ובשירותים, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

בנוסף, ריצ'רדסון עשויה להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות ולא ממחשביה של ריצ'רדסון. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. כמו כן ייתכן ותתבקש, לבחירתך, למסור פרטים אישיים. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies או בכל מידע אחר שיימסר או ייאסף במסגרת זו כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של ריצ'רדסון. מוצע כי תעיין גם במסמכי מדיניות הפרטיות של אותן חברות.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies, כך שאם תרצה להימנע מקבלתם כאמור תוכל לעשות כן על ידי שינוי הגדרת הדפדפן. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש. עם זאת, עלייך להיות מודע לכך שנטרול אפשרות קבלת Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים שבאתר. כמו כן הנך יכול למחוק את קבצי ה-Cookies  בכל רגע ממחשבך .

מוצע שתעשה כן רק אם אינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך.

  

אבטחת מידע   

ריצ'רדסון מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, ריצ'רדסון לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

ריצ'רדסון עשויה לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן מחוץ לישראל. המשתמשים מאשרים כי בשימוש באתר ו/או בשירותים, המידע שלהם עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי ספקים של ריצ'רדסון מחוץ לישראל. העברת המידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.

 

 

זכויות נושאי המידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע לגביו, המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע לגביו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

בנוסף, אם המידע שבמאגרי ריצ'רדסון משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

ריצ'רדסון תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה כדי לפנות אלייך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לריצ'רדסון לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר, יוסיף להישמר על ידי ריצ'רדסון על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אלייך.

הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל customercenter@j-r.co.il או באמצעות פנייה באמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר ומפורטים במדיניות הפרטיות.

 

משך שמירת המידע האישי

ריצ'רדסון תשמור את המידע האישי שלך רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא מעובד ובהתאם לדרישות הדין החל. אנו נבחן מעת לעת את המידע האישי שבידינו, ואם נמצא כי אין צורך משפטי, עסקי או צורך הקשור לשירות לקוחות להמשיך ולשמור אותו – נמחק אותו באופן מאובטח או, במקרים מסוימים, נהפוך אותו לאנונימי.

עם זאת, ריצ'רדסון רשאית לשמור את המידע האישי שלך לתקופה ממושכת יותר במקרים הבאים: (א) כאשר הדין או הוראה של רשות מנחה מחייבת זאת; (ב) כאשר ריצ'רדסון מחויבת לכך מבחינה חוזית; (ג) כאשר המידע נדרש לצורך הגנה משפטית או לצורך ניהול מחלוקות.

 

הגבלת גיל וכשירות

השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. אם אינך מעל גיל 18 ו/או אינך בעל כשרות משפטית, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר ובשירותים המוצעים ע"י ריצ'רדסון ושלא לספק לנו כל מידע.

 

הפניות וקישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים והפניות לאתרים אחרים, שהינם בבעלות ו/או הפעלה של צדדים שלישיים וכן קישורים למדיות אחרות כגון Facebook ו-Google. חשוב להבהיר, כי מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה וכל שימוש על ידך בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו מעודדים אותך ללמוד על אודות מדיניות הפרטיות והאבטחה של צדדים שלישיים אלה טרם תספק להם מידע אודותיך.

 

שינויים במדיניות השמירה על הפרטיות   

ריצ'רדסון תהא רשאית לערוך שינויים במדיניות הפרטיות מעת לעת. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. עם זאת, איננו מחויבים להודיע על שינויים שאינם מהותיים, ולפיכך אנו ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות הפרטיות באופן תקופתי כדי להישאר מעודכנים בתנאיה המחייבים.

  

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או בנוגע לכל נושא אחר בעניין שירותי האתר, אנא צור עימנו קשר בכתובת הדוא"ל customercenter@j-r.co.il או באמצעות דרכי ההתקשרות המופיעים באתר ונעשה מאמץ להשיב לפנייתך בתוך פרק זמן סביר

 

 

תאריך עדכון אחרון: מרץ 2026.